1、廣義質量的觀點
這是周全質量管理的基本觀點。它的定義是廣義的質量，包括下列內容：產品的質量、工作的質量、成本的質量、交貨期的質量。服務的質量。其中工作質量包括：人的質量、會議質量、情報質量、思想政治 工作質量、教育質量、后勤工作質量等等。
2、把用戶放在前面。不僅要使產品質量達到用戶的要求，而且要物美價廉、供貨及時，服務殷勤。因此，產品質且不僅要達到國家標淮，而且要把用戶的要求看作員，以此來制訂本車間的質量標準。
3、以防為主的觀點     因為周全質量管理認為“質量是設計出來的，不是檢查出來的”。因此，它把進步產品質量的重點放在設計過程和生產過程中，以防為主．預先防止發生質量題目。為此就耍使生產過程和工作過程經常處于管理狀況之中。
4、統統用數據說話的觀點   周全質量管理以數理統計為重要手段，而數據是數理統計的基礎，質量管理是根據事實作出判斷、采取舉措的。
5、全員參加管理的觀點     流水線周全質量管理理認為在生產過程中形成的質量特征，不僅與生產人員有關，而日與其他部門、其他環節的統統人員的工作質量都有直接或間接的關系。在一個車間里，只有經過車間全體人員的通力合作和連合協作才能真正保證產品質量的進步。因此，周全質量管理也可以說是全員的管理。 搜索引擎優化